問：

我有一個朋友對自己非常沒有自信，常常對周圍的人產生強烈的不安全感，使得他的人際關係非常不好，請教葉教授：我該如何幫助這位朋友建立自信，走出困境？

答： 

      自信的成長分三個階段來看，第一個階段在於嬰兒進入幼稚園讀書的階段：這個時候能給予孩子最大信心的是其父母親，若不管表現好壞都會得到掌聲，那麼這個孩子在無形中必定能培養起信心。所以我曾講過：跌倒了爬起來每個人都一樣，差別只在表情不同而已。有人爬起來拍拍身子沒事，連怎麼跌倒都不看就往前走；有人則在原地找，看是被哪個洞絆倒了，邊找還滿口三字經粗話；還有更偏激的是在被洞絆倒的同時，心裡已經想著要提起告訴以獲得國家賠償法。

      花式溜冰選手在表演自轉的高難度動作時，常常會跌倒，但那個跌倒動作往往讓人看起來很自然，而表演者也不覺得沮喪，很快就能站起來，也因此成為世界滑冰選手。在成長當中，每個人給自己信心的方式不同，自我要求不同，父母親所給予的訓練也不同，也因此會慢慢的長成不同的人格雛型。

      人格雛型的不同，最明顯的差距就在於讀書時成績好壞的差異，這也是最簡單的一種比較。這種錯誤的比較，讓許多老師常常給予孩子錯誤的觀念，更糟的是，很多父母親也常用這種錯誤的角度來帶領孩子，好像讀書如果讀不贏人家，無法名列前茅，日後出社會就不會有什麼造化。在這種模式中教出來的孩子，當有一天真的踏入社會時，可能就真槍實刀的幹起來二。

      尤其是十六歲到二十歲的青少年，他們在外形上恰好有著最急遽的轉變；對自己外型滿意度高的人，在無形中會替自己增加好幾個百分點的自信心，因為這個時候好壞看得到了，不像小時候流著鼻涕還不覺得醜。小孩一到了小學、中學時，身體開始發育變化，自然會對異性產生好奇，無形中就會照照鏡子，看看自己的長相，人前人後也會注意別人的長相缺點，於是外在特徵很快就會變成綽號，「大頭仔」就是這樣被叫出來的。

      所以在十六歲到二十歲之間的長相，會變成自我肯定和自信的原因之一。但外型不能變也不能改，此時就要靠父母的引領，建立孩子的自信與自尊，自尊建立之後才會有自信。孩子自尊的建立絕對不靠漫罵、毒打或譴責方式，而是要給他觀念，觀念對了就會慢慢的有自尊，當然也要不吝於給孩子掌聲與鼓勵。等孩子過了十六歲到二十歲這段危險期，就算他長得再難看，也會抬頭的與人相處，道理就在於他有自信。

      走過這個階段，等到他們當完兵準備進入社會時，就必須輔導他們正確的觀點：不要只看他人的成功，很多成功的人都是從失敗中爬起來的；也不要怨恨父母親沒錢讓自己做事業。若要一個人能對自己的人格及未來展現最好的基礎，就必須灌輸他二十歲就要開始獨立的觀念，從二十歲開始，當兵、工作、生活、學業都要他對自己負責，因為所有的負責都是一種所得。

      當一個人對於自己的所得感到滿意與滿足，而且慢慢的產生尊嚴時，與人相處自然不會胡思亂想。一個人煩心或沒自信不是沒道理的，因為他的內心早就彎曲了，內心彎曲就找不到貴人。貴人一定與自己的目標、看法在同一條直線上，因為你直他也會直，若斜就會找到邪的人。